Hemen hemen her uçak yolcusunun başına gelen ve en sık yaşanana uçuş sorunlarının başında gecikme yani rötar gelir. 15-10 dakika olan gecikmeler pek can sıkıcı olmaz ama gittikçe uzayan bekleyişler kimi zaman insanı canından bezdirir. Hatta bazen aktarmalı uçuşunuzu kaçırmanıza bile sebep olabilir. Mesela aktarmalı bir Amerika uçuşumda İstanbul’da meydana gelen rötar sebebiyle uçuşumu kaçırmıştım ve geri kala kısmı kabus gibi olmuştu. Çünkü zaten çok kısa bir seyahat için Amerika’ya gidiyordum. Üstüne üstlük bavulum da kaybolmuştu. Bavulum Amerika’daki son gün elime ulaşmıştı! İnanabiliyor musunuz? Amerika’da kıyafetsiz 3 gün kalakalmıştım! Bavulun hiç gelmemesi daha mantıklı olabilirdi.
Bir seferinde de 2 saatlik rötar gösterilen bir uçuş için havalimanında beklerken uçuş saatinin öne alındığını tesadüfen ekrana baktığımızda öğrenmiş ve neredeyse uçağı kaçırmamıza ramak kala yetişebilmiş kapıya!
O zamanlar bu gibi problemli uçuşlarda yolculara tanınan hakların pek farkında olmadığımdan hiçbir şey yapmamıştım ve olayı sineye çekmiştim. Sonradan yolcuların aslında havayollarından mağduriyetlerini giderme hakkı olduğunu öğrendim. Tabi bu hakların neler olduğunu araştırıp öğrenmek gerek.
Bir başka örnekte uçağın içinde saatlerce beklemek. Bazen hava trafiği bazense teknik bir arıza sebebiyle ne kadar daha bekleyeceğinizi bilmeden uçakta oturabiliyorsunuz.
Rötarların bazıları havayollarının elinde olmayan nedenlerden de olabildiğini unutmayın. Örneğin hava şartları bunun en önemli sebeplerinden. Yada hava trafiği nedeniyle uçuşlarda aksaklıklar olabiliyor. Bu gibi sebeplerin dışında kalan her türlü gecikme, uçuş iptali ve aktarma kaçırma gibi şeyler için tazminat talep edebiliyorunuz. Peki bunları nereden mi öğreneceğim diyorsunuz?
İşte cevabı…
www.hakkiniyedirme.com adlı web sitesinde yolcu hakları ile uçuş hakları detaylı biçimde anlatılmış. Hava durumu hariç herhangi bir sebeple yaşanılan rötar, uçak kaçırma, uçağa alınmama gibi durumlar karşısında yolcular 600 Euro’ya kadar tazminat talep edebiliyorlar. Aman bununla mı uğraşacağım diyenler için bu site imdada yetişiyor. Siz doğrudan siteye başvurunuzu yağıyorsunuz onlar sizin adınıza havayollarından tazminat talebinde bulunuyorlar. Hizmet paylarını alıp geri kalanını size ödüyorlar. Böylece suya sabuna dokunmadan ve strese girmeden hakkınızı talep etmiş oluyorsunuz…
YORUM BIRAKIN